２０２１年も今年が最後です。皆さんのこの１年は如何でしたでしょうか？SMCグループの２０２１年を振り返ってみます。
２０２１年目標の振り返り
1.WEBマーケティングプロジェクト
SMC全体として、税務新規契約300件、先行経営（MAS監査）新規70件を目標に掲げました。特にホームページを充実、ランディングページも強化しました。
結果は、税務新規は目標達成、先行経営目標未達でした。（12月中旬で）
税務新規については、お客様紹介、ホームページ等中心に、販売チャネルごとに営業手法も確率し、順調に増加しました。
ただ、先行経営については、人に依存するサービスであり、人の採用ありきだと実感しました。
2.品質管理体制の強化
SMCグループでは、月次試算表や決算申告などの成果物について、品質管理者（一定の水準以上の社員に）によるチェック、税理士によるチェックと体制を確立しました。
税務署OBの採用、品質管理に特化した社員の採用を強化し、品質の高い成果物を引き続き目指します。
3.教育方法の確立
入社直後の新人研修。ビデオ研修、就業時間内、外の研修を積極的に行いました。基礎的なテーマの繰り返しになる部分が大半ですが、若い社員の成長は目覚ましいものがあります。
4.SMCグループ年間休日
2020年より3日増えた114日でしたが、特段残業が増えることなく対応することができました。
5.新型コロナ感染予防の徹底
体温チェック、アルコール消毒、お茶のペットボトル対応、加湿器、空気清浄機、マスク、二酸化炭素計など対応できるものは一通り対応しました。
テレワーク、zoom対応も含め、本年も引き続き継続してまいります。
6.資産税部門の創設
資産税に特化するメンバーがいることにより、資産税申告、財産評価、遺言対策など、安定的に仕事をこなすことができるようになりました。まだ創設して間もないですが、SMCグループの特色を作っていきます。
7.Kintoneを利用した効率化の追求
細かい改善に終始し、なかなか抜本的改善に着手できませんでした。本年も課題です。
8.SMC総研にて、新商品の取り扱い開始。
損害保険の取扱いを開始しました。それ以外でも経費削減、電気代削減、確定拠出年金など、お客様のコストに貢献できるサービスの展開を開始しました。専用の社員を配置することにより、順次お客様のサービスを浸透することができればと思います。新しい商品も追加されると思います。ご期待ください。