首尾一貫と朝令暮改は矛盾している四文字熟語のように感じます。ところがこの2つは全く矛盾をしません。いや、経営にとってはどちらも必要なことです。私はお客様である経営者からもＳＭＣグループの社員からも「以前言っていたことと今言っていることが違う」とよく言われます。
例えば、以前は「今、ＡＩをやると差別化になって事務所経営の生産性が大幅にアップする。だからプロジェクトを組んでやった方が良い」と言っていました。最近では「２～３年後には誰でもＡＩは使えるようになるので差別化など出来ない、ＡＩはほどほどにやれば良い」と言っています。さて、この発言だけを聞くと朝令暮改で矛盾しているように聞こえます。しかし、私の中では首尾一貫しているのです。私はＳＭＣグループを「成長させたい」「他の事務所と差別化したい」という思いをいつも持っています。以前の情報ではＡＩが経営の差別化の決め手になると思っていましたが現在の情報ではＡＩは２～３年後にはコモディティ化して誰でも使えるようになっています。過去にＰＣやインターネット導入と同じように先行すると差別化できているように思っていてもすぐにコモディティ化して誰でも使えるようになってしまいました。私はＡＩも同じようになると思っています。便利であればあるほど急速にコモディティ化します。さて、このような前言を翻す朝令暮改は私の中では首尾一貫しているのです。ＳＭＣグループを成長させる・他の事務所と差別化させる思いは一貫しているのです。ＡＩでは他の事務所との差別化が出来ないと私は結論付けているのです。
傍から見ると朝令暮改に見えてしまうのはその人の持っているミッション・ビジョンが見えないからなのです。その人の持っているミッション・ビジョンを理解してしまえば一見朝令暮改に見える発言や行動が首尾一貫していることが分かるようになります。これは発言や行動をどのような視座から見るかによって見え方が大きく違ってくるのです。視座が低いと全く見えていなかったものが視座が高いと見えるようになるのです。富士山の５合目の景色と富士山の山頂の景色は全く違います。山頂の景色は遠くまで見渡すことが出来ます。経営も同じで視座が高いと幅広い景色が見え、更に遠い将来の景色も見ることができます。社員にはそのような視座はありません。三流の経営者にもそのような視座が無いのです。経営者がＡＩに飛びついて一生懸命やっている姿を見ると視座の低さ、レベルの低さを感じます。